以数据驱动的体系化、智能化、精细化的用户运营决策工具,帮助企业解决运营手段不精细、运营策略不成体系、运营效率低下、用户数据利用率低等难题,助力企业实现客户旅程的全方位优化、客户价值的全面提升,同时降低运营成本。
从统一运营计划、到智能策略编排、到效果实时复盘、到运营资产沉淀,
客户旅程运营形成闭环,使企业客户价值全面提升
数字化用户运营难成体系?如何实现统筹管理?
将企业全渠道的用户运营统一至运营计划管理:责任划分清晰,业务目标统一,指标可拆解,目标更具体,过程可追踪,效果可评价。
从精细到精准,除了依赖运营团队专家经验,机器人智能运营助手通过机器学习高效率匹配人、货、场运营三要素,更精准地满足客户需求,比专家决策更准确、更高效、成本更低。
从精细到精准,除了依赖运营团队专家经验,机器人智能运营助手通过机器学习高效率匹配人、货、场运营三要素,更精准地满足客户需求,比专家决策更准确、更高效、成本更低。
好工具如何真正做到赋能运营?
行业顶尖的业务专家、产品专家、运营专家共同打造,系统内集成了主流行业的策略最佳实践方案,形成“开箱即用”的运营策略模板库。运营团队可低门槛轻松上手。
以模块化架构搭建,可根据企业个性化需求,随时以低代码的方式进行数据接入、触点对接和指标分析,实现无需代码、不用发版、即插即用。
以模块化架构搭建,可根据企业个性化需求,随时以低代码的方式进行数据接入、触点对接和指标分析,实现无需代码、不用发版、即插即用。
客户旅程根据客户的运营目标、营销场景、用户生命周期,可创建不同的营销策略集(运营计划),对运营策略集进行统筹规划、过程管理和效果追踪。
客户旅程内置丰富的模板功能,针对客户不同的营销场景,可选用不同的模板一键生成策略。省去搭建策略时间,提升效率。并同时为企业提供将优秀策略一键沉淀成模板的功能。
客户旅程运营策略中,可视化的画布搭建方式,是该系统核心功能之一。可根据不同的营销目标、营销场景,以流程图的形式快速搭建策略,使策略执行流程一目了然,所见即所得。
客户旅程集成强大的策略效果分析功能,从策略的执行层面、触达层面,到用户的转化、成交及ROI,全面剖析策略效果,精准定位策略成功/失败因素,为策略迭代提供数据支撑。
在用户触达、内容匹配、策略迭代、事后分析等多个环节内置丰富的智能算法能力,辅助、替代传统的专家决策,与人工策略相比决策效率更高、转化效果更好。
支持触达渠道的配置化扩展、支持用户实时行为数据接入、支持标签数据配置化接入、支持内容配置化接入。
客户旅程提供全流程的安全检查管理机制。策略执行前,系统自动化策略检测,配以灵活的个性化审核流程;策略执行中,具有完备的过程监控能力,和系统限流保护等;策略执行后,具有补偿重试能力。
客户旅程基于行业特性,深入业务场景,将产品功能与业务实际场景深度结合;
此外,客户旅程将所有功能模块组件化、原子化,支持灵活的定义扩展能力,企业无需为产品的“水土不服”而担忧。
我们将为您提供全面的解决方案服务。